Une somme de fonctionnalités pour un service incomparable

Le dispositif Hesta a été pensé et conçu par le réseau Canopée, association de bailleurs sociaux représentant plus de 60 000 logements.
Hesta est un service sur-mesure orienté résultats, grand prix “Innovation et transformation numérique” de la FOPH.

Un outil au service des bailleurs pensé par des bailleurs

Hesta a été conçu pour répondre concrètement aux objectifs et au mode de fonctionnenment des bailleurs sociaux et de la commission d'attribution. Le dispostif facilite, automatise et améliore certaines étapes de la constitution, de l'analyse et de l'instruction des dossiers des demandeurs.

Concrètement, Hest permet : 

l'amélioration des processus au regard des objectifs d'optimisations internes des bailleurs, 

la recherche d'efficience interne des collaborateurs, 

l'offre d'un nouveau service numérique efficace aux demandeurs de logement, 

l'illustration concrète des dossiers de demandeurs et l'augmentation de la probabilité d'acceptation des attributions.

Hesta permet la co-conception d'un parcours d'accès au logement en rendant le demandeurs acteurs de sa recherche.

Une plateforme SaaS + un portail web + une application mobile

Une solution API First

Echange

transfert de données

Hesta est conçu à partir d'un API RESTful qui lui permet de communiquer avec n'importe quel logiciel métier. 

Les données de la plateforme sont envoyées ou récupérées par l'ERP via l'API. 

Vous gardez l'entière maîtrise de la stratégie de publication ou de récupération des données. 

Id

gestion des informations

Hesta permet la diffusion des données liées : 

  • au patrimoine (résidences),
  • aux demandeurs, 
  • aux contrats.

Et permet de récupérer les informations liées aux souhaits émis sur le portail de location choisie et aux notes calculées par l'algorithme.

 

sécurité des données

sécurisation des données

L'échange de données entre les logiciels métier et la plateforme s'effectuent via des liaisons sécurisées et cryptées (SSL).

La plateforme Hesta est hébergée sur des serveurs haute performance. Elle mobilise des bases de données cloud sécurisées.

Critères et objectifs

Clipboard

critères

Hesta repose sur la caractéristation d'une liste de critères, transmises depuis l'ERP du bailleur et éventuellement complétée directement sur la plateforme, dont : 

âge, nombre d'occupants, nombre d'enfants, situation familiale, revenus... 

quota illustrant la politique de peuplement

Objectifs et pondérations

Hesta propose que chaque critère puisse être décomposé en quota illustrant la politique de peuplement définie par le bailleur.

Le bailleur définit ensuite des objectifs pour ses résidences, un groupe de résidences ou un territoire. Il peut compléter le dispositif en modulant les pondérations selon les résidences ou les territoires considérés.

 

ALGORITHME

algorithme

L'algorithme de de notation a été créée spécifiquement pour fournir les notes plus plus précises et les mieux adaptées aux besoins et aux données des bailleurs. 

Il réalise en permanence des millons de calcul pour fournir à tout moment des notes actualisées sur les résidences et les contrats. 

 

Fiche demandeurs

Hesta peut aussi être vue comme la rencontre entre d'une part les informations issues du logiciel métier, et donc de la plateforme nationale de demande de logement, et d'autre part de celles produites volontairement par les demandeurs sur le portail web. 

Le bailleurs a accès sur une même page : 

  • à l'identification du demandeur
  • à ses données sociales : situation familiale, composition de la famille, revenus d'activité et autres revenues... 
  • à sa note sociale

mais aussi  : 

  • à la liste de ses souhaits de résidences
  • à la liste de ses territoires préférés
  • à ses préférences concernant les typologies de logements.

Et enfin : 

  • à l'intégralité de ses notes pour chaque résidence du parc.

 

Fiche demandeur
Demandeur devient acteur

Fonctionnalité du portail web

Consultation de résidences à partir de fitres : 

  • services proposés
  • type de logement
  • type de résidence
  • localisation

Fiche de présentation des résidences, dont photos, loyer moyen par type de logements et estimation du taux de rotation

Carte de localisation

Identification avec son numéro de demandeur national

Evaluation du niveau d'adéquation d'un profil de demandeurs par rapport à une résidence

Top 10 des résidences pour un demandeur identifié

Fonction "Ajoutez à mes favoris"

Fonctionnalité de l'application mobile

En cours de développement, sortie prévue septembre 2020

L'application mobile reprendra les fonctionnalités du portail web. Elle sera disponible pour téléphone Android et iOS (Apple).